Controleer of Android je printer herkent

Voordat je ijverig aan de slag gaat met foutmeldingen, is het een goed idee om te controleren of Android je printer wel herkent. Dat kun je op verschillende manieren doen.

Kijk of je printer compatibel is

Niet alle printers werken feilloos met Android samen. De meeste moderne printers hebben ondersteuning voor draadloos printen via je telefoon of tablet, maar niet allemaal. Je kunt voor sommige printers een speciale app downloaden via de Google Play Store. Vaak zie je in de handleiding of op de website van de fabrikant staan met welke systemen de printer kan samenwerken.

Verbind je printer

Controleer of je printer is verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als je Android-toestel. Soms werken printers niet via Wi-Fi, maar via Bluetooth. Probeer beide manieren van verbinden. In de handleiding van je printer staat hoe je de printer met je toestel verbindt.

Installeer de printer app

Bezoek de Google Play Store op je Android-toestel en zoek naar de printer-app van jouw merk. Installeer de juiste app, en open deze. Vaak helpt de app je om de printer te installeren en maakt deze meteen verbinding.

Controleer of Cloud Print aan staat

In Android heb je een systeem dat ‘Google Cloud Print’ heet. Deze kun je gebruiken met alle geschikte printers. Controleer of dit systeem aan staat. Dat doe je in de instellingen van je telefoon. Ga vanuit de instellingen naar ‘Verbonden apparaten’ en tik op ‘Printen’. Als de switch niet aan staat, is dat waarschijnlijk de reden waarom de verbinding met de printer niet werkt.

Printer handmatig toevoegen

Heb je de instructies van de app opgevolgd? Maar werkt het nog niet? Dan kun je je printer handmatig toevoegen door naar ‘Verbonden apparaten’ te gaan, op ‘Printen’ te tikken en daarna te kiezen voor ‘Printer toevoegen’. Hoe het precies heet, kan verschillen per Android-versie of fabrikant, maar de strekking is ongeveer hetzelfde.

Selecteer de juiste printer

In de lijst van beschikbare printers, zie je als het goed is, ook die van jou. Tik erop en voeg het aan je Android-toestel toe. Daarna kun je een test printje maken. Bijvoorbeeld vanuit Google Drive of door een pagina te printen vanuit Google Chrome. Kies je printer uit de lijst, ga aan de slag met de instellingen en tik op ‘Printen’. Je Android-toestel communiceert dan met de printer en start het proces.

Zo fix je ‘Printer niet beschikbaar’

Heb je alles geprobeerd? Maar heb je nog steeds de ‘Printer niet beschikbaar’ melding? Controleer dan allereerst of de printer op hetzelfde Wi-Fi-punt zit als je toestel. Zeker als je weg bent geweest, kan het zijn dat je per ongeluk met een ander netwerk verbonden bent. Start daarna zowel je printer als je telefoon opnieuw op. Het zal je verbazen hoe vaak dit het probleem oplost.

Printer firmware updaten

Fabrikanten van printers maken vaak nieuwe firmware om problemen op te lossen. Het komt vaak voor dat een printer stopt met werken op het moment dat er een nieuwe versie klaar staat. In veel gevallen kan een printer met Wi-Fi de firmware zelf downloaden en installeren. Lukt het niet? Bezoek dan de website van de fabrikant van je printer voor instructies en om de firmware zelf te downloaden.

Update je printer app

Ligt het niet aan de printer, dan ligt het waarschijnlijk aan de app die je gebruikt. Controleer of de app up to date is. Verouderde apps kunnen voor problemen zorgen als ze niet goed werken met de laatste versie van Android of met de printer firmware. In de Google Play Store of op de site van de fabrikant van de printer, vind je de laatste updates.

Leeg de wachtrij

Het kan zijn dat er opdrachten zijn vastgelopen in de wachtrij van de printer. Bij bijvoorbeeld HP Print Service of Epson Print Service kun je de wachtrij vanuit je telefoon benaderen. Tik op ‘Wis data’, ‘Verwijder cache’, ‘Leeg wachtrij’ of iets van gelijke strekking, en probeer dan nog een keer te printen.

Stel het netwerk opnieuw in

Nog altijd problemen? Dan is het tijd voor een reset. Je kunt zowel de netwerkinstellingen op je Android-toestel resetten als de instellingen op je printer. Via Android ga je naar Instellingen, tik je op Systeem, dan tik je op Algemeen en dan kies je voor ‘Resetten’ en tik je op ‘Reset Wi-Fi, mobiel en Bluetooth’. Je netwerkinstellingen worden dan verwijderd. Let op: ook de instellingen van je draadloze netwerk worden verwijderd. Houd je wachtwoord bij de hand, want je moet opnieuw inloggen.

Gebruik een andere methode

Gebruik je nu Google Cloud Print? Dat zou het probleem kunnen zijn. Probeer het eens met een andere print service. Denk bijvoorbeeld aan Mopria. Diverse printerdiensten kunnen verschillende uitkomsten bieden. Soms werkt het met de ene niet, en met de ander wel.

Je printer opnieuw installeren

Werkt echt helemaal niets? Dan wordt het tijd om je printer app opnieuw te installeren en de verbinding met je printer te verwijderen. Verwijder de app helemaal, herstart je toestel en installeer dan de laatste versie uit de Google Play Store of van de website van de fabrikant. Dan zou het in principe moeten werken.